Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

Betaling

Vanshop.dk modtager betaling med Visa – VisaDankort(På Visadelen) – Mastercard- Visa Electron – Invoice – 3D Secure. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og vises både eksklusiv og eksklusiv moms.

Vanshop.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Vanshop.dk leverer på alle hverdage og har fast fragtpris på alle ordrer på 85,- kr. ex moms.

Ordrer afsendes som standard med Danske Fragtmænd.

(Dette kan dog variere efter produkttyper mm)

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Hvis du opdager fejl eller mangler ved et produkt, bør du inden for rimelig tid meddele dette til vanshop.dk. Herefter kan varen returneres for en eventuel reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Vanshop.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, dog kun efter forudgående aftale.

Reklamation og varereturnering

Ved returnering, fejl, mangler eller manglende levering af leverance, bedes henvendelse rettet til:

Vanshop.dk
Bugattivej 5a
7100 Vejle

Tlf. (+45) 22 80 30 84
info@vanshop.dk

*Kontakt os altid via mail, inden returnering af en vare – derefter vender vi tilbage indenfor 24 timer med adresse, til hvor varen skal sendes.

Der modtages ikke pakker sendt per efterkrav.

Du bedes sende så mange info med som muligt, herunder ordrebekræftelse/faktura, samt evt. konto nummer mm. Dette er dog ikke et krav, men gør processen hurtigere for alle parter.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Disse bankoplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre sendes per e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@vanshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du efter forudgående bekræftelse blot returnere varen i samme stand, emballage og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For praktiske detaljer – se punktet ”Reklamation og varereturnering”.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@vanshop.dk

Personlige oplysninger

Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling – herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos vores webshopudbyder. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Ved indtastning af kort og bankoplysninger anvendes en krypteret SSL-forbindelse for at sikre de følsomme oplysninger bedst muligt.

På www.vanshop.dk anvendes besøgsstatistik via Google Analytics. Statistikken anvendes til at give et indblik i, hvor mange besøgende der er på sitet.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Cookies

På www.vanshop.dk anvendes cookies til at lagre, hvilke varer der handles. Der lagres ikke personlige oplysninger i cookies. Du kan slette cookies fra din PC igen. Dette gøres under din PC’s browserindstillinger.
Læs mere om cookies her.

Firmaets officielle info

JEFI International ApS
c/o Frank Ib
Lundhusvej 30
7100 Vejle

CVR nr. 39174596

Tlf. (+45) 22 80 30 84
info@vanshop.dk